1. Généralités

Les présentes conditions générales s'appliquent à tout achat de produits ou de services effectué sur le site https://www.coffreadom.ch. L'entreprise peut modifier ces conditions à tout moment, avec application immédiate aux nouvelles commandes. Le contrat de vente se forme lors de la confirmation de commande.

2. Protection des données

Les données personnelles sont collectées uniquement pour traiter les commandes et restent confidentielles, sans partage à des tiers à des fins publicitaires. Voir aussi notre politique de confidentialité.

3. Conditions de livraison et disponibilité

Les livraisons sont effectuées dans toute la Suisse. Les articles en stock partent, en règle générale, sous 2 jours ouvrables. Les articles disponibles sur commande sont expédiés, en règle générale, sous 1 à 3 semaines. Les commandes mixtes sont expédiées une fois l'ensemble des articles disponibles.

4. Prix

Les tarifs sont affichés en francs suisses (CHF), TVA comprise, hors frais de port facturés séparément. L'entreprise applique les prix en vigueur au moment de la commande et se réserve le droit d'annuler toute vente présentant un prix manifestement erroné.

5. Conditions de paiement

Le paiement s'effectue en amont par carte bancaire (via SumUp) ou par TWINT. Les données de paiement ne sont pas conservées par Coffre à Dom. Un défaut de paiement peut entraîner le refus de livraison.

6. Précommande

La précommande vous donne la possibilité d'acheter et donc de réserver votre produit à l'avance. Les dates de disponibilité affichées peuvent changer et les quantités ne sont pas garanties par les distributeurs.

7. Garantie

Une garantie de deux semaines couvre les équipements neufs, à l'exception des batteries, des logiciels et de l'usure normale. Les produits sans défaut apparent au-delà de ce délai bénéficient de la garantie fabricant. Aucun remboursement de données perdues n'est accordé.

8. Annulation de commande / Rétractation

Les annulations avant expédition font l'objet d'une déduction de 1,35 % à 2,5 % au titre des frais de transaction. Le client dispose de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les articles soldés, sur mesure et les mystery box demeurent non remboursables.

9. Retour / Échange

Tout défaut doit être signalé dans les 48 h suivant la réception. Les produits déballés ne sont acceptés qu'avec autorisation écrite préalable. Les retours non autorisés entraînent une retenue de 25 % de la valeur de la marchandise. Les remboursements s'effectuent généralement sous forme de bons d'achat.

10. Visuels

Les visuels ne sont pas contractuels et aucun échange ne pourra être effectué pour un motif de visuel non conforme.

Coffre à Dom Sàrl · Route de Gouillon 10, 1898 St-Gingolph · CHE-142.573.696 · Dernière mise à jour : août 2026.